臺南市政府推動污水下水道迄今，在施作用戶接管時，發現許多老舊建築或社區的防火巷多半被違建加蓋，用戶接管無法施作，市民生活品質不易改善。為體恤民眾及兼顧法治，臺南市政府訂定「台南市公共污水下水道用戶接管後巷施作空間不足處理作業要點」及「台南市公共污水下水道用戶接管後巷施作空間不足處理作業流程」，於施作用戶接管前辦理說明會鼓勵民眾自行拆除違章建築，並逐戶辦理訪談勸導自拆，推行至今已漸見成效。
本府依上述作業要點及流程規定辦理宣導、訪談及違建查報等程序，告知民眾辦理用戶接管需有足夠施工空間，若為後巷接管住戶，後巷寬度至少需雙側80公分且高度至少一層樓方可施作。為了加速提升用戶接管普及率，現階段由市府代為施作，民眾僅需配合自行拆除至所需施工空間即可，惟若民眾無法配合自拆至80公分，市府需執行公權力，拆除所有違章建築部份。
配合本府執行中的污水下水道建設，目前提報「後巷施作空間不足」列管系統有安南鹽水(BOT)系統、仁德系統、官田系統及柳營東新營系統，統計至107年底依建物型態認定結果進行訪談勸導自拆達三次以上之戶數5,818戶，其中以安南鹽水(BOT)系統5,518戶最多。
安南鹽水(BOT)系統位於本市安南區，第一期污水下水道工程範圍內（約府安路及郡安路間）經調查約有9,406戶後巷空間施工空間不足，致無法辦理用戶接管作業。本府已於安南區辦理百場以上用戶接管施工前說明會，針對辦理用戶接管的法規解釋、違建拆除的流程及方式向民眾作詳細的說明。執行初期民眾配合自行拆除違建部分意願不高且排斥，經過本府及BOT民間公司長時間宣導及協助勘查，並配合政策針對遲不改善之違建戶，執行強制拆除作業，加上完工後確實可改善積年累月後巷髒亂惡臭的環境，多數民眾態度轉為配合政策，願自行拆除後巷違建部分供本府辦理用戶接管作業。
截至108年1月15日為止，安南鹽水BOT系統用戶接管後巷空間不足用戶經訪談5,589戶，同意配合污水用戶接管自拆戶約938戶（比例約16.8%），不同意自拆戶4,651戶，已完成自拆292戶，且有住戶陸續辦理自行拆除作業中，自拆比例逐月攀升。本府108年1月8日於安和里活動中心辦理之用戶接管說明會，會中民眾踴躍提問，多數針對如何配合工程辦理用戶接管、何時可接管、自行拆除範圍等問題，態度於興辦初期的反對且抗拒立場，轉變為願配合自拆並要求本府於拆除後儘速進場施作。
良善的政策需要民眾配合，為提供市民享有優良之居家環境，本府鼓勵民眾自行拆除後巷違建以施作污水下水道用戶接管作業，經推廣確有成效，已減少本府執行公權力拆除違章建築。期許本市用戶接管工程可順利推展，逐步改善後巷藏污納垢之暗黑環境及市容觀瞻，以提升居家生活環境衛生、改善河川污染及減少水媒傳染疾病發生問題，使民眾擁有更好的生活品質。